Häufig gestellte Fragen
Ihr umfassender Ratgeber rund um Ihre Eventausstattung
bei mitea in Stuttgart
Lieferung & Logistik
Ja, selbstverständlich! Wenn Sie eine Lieferung und Abholung wünschen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Event konzentrieren, während wir die Logistik übernehmen.
Wir liefern Ihre Mietartikel hinter die erste Tür, ebenerdig und auf befestigtem Untergrund ohne Stufen oder Höhenunterschiede. Sollten Sie eine Anlieferung an einen anderen Ort benötigen, sprechen Sie uns gerne an, wir finden eine Lösung.
Wenn Sie mal nicht da sein sollten, gerne uns einen wettergeschützten Bereich / Ort nennen z.B eine Garage
Unsere Liefer- und Abholzeiten liegen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr
In der Nebensaison benötigen wir ein Logistikzeitfenster von 4 Stunden z.B. 9-13 Uhr
In der Hochsaison (Juni/Juli – Sept – Mitte Nov/Dez) benötigen wir ein Logistikzeitfenster von 6 Stunden.
Auf Wunsch rufen wir Sie zusätzlich etwa 30 Minuten vor der Anlieferung an, damit Sie bestens vorbereitet sind.
Die Kosten für Lieferung und Abholung hängen vom Gewicht, Kubatur und der Entfernung zu Ihrer Eventlocation ab. In Ihrem individuellen Angebot sind alle Kosten transparent aufgeführt, ohne versteckte Gebühren.
Ja, wir liefern auch überregional! Mit unseren Standorten in Köln, Mannheim, Mülheim, Nürnberg, Rosenheim, Stuttgart und Salzburg decken wir ein großes Gebiet ab. Für besondere Anfragen außerhalb dieser Regionen sprechen Sie uns gerne an.
Abholung & Rückgabe
Sie können Ihre Eventausstattung am Abholtag laut Auftragsbestätigung zwischen 10:00 und 17:00 Uhr an unserem Standort abholen. Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich. Kommen Sie einfach vorbei.
Die Rückgabe ist am vereinbarten Rückgabetag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr möglich. Bringen Sie die Artikel einfach zu unserem Lager. Wir kümmern uns um den Rest.
Alle Table-Top-Artikel wie Geschirr, Gläser und Besteck sind bereits sicher in Boxen und Gläserkörben verpackt. Für den sicheren Transport sind Sie selbst verantwortlich. Die Mietartikel müssen in einem geeigneten und geschlossenen Fahrzeug transportiert werden und mit entsprechend Spanngurten und Sicherungsmaterial gesichert werden.
Sollten Sie die Mietartikel nicht rechtzeitig zurückgeben können, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir finden gemeinsam eine kulante Lösung. Bei verspäteter Rückgabe ohne Absprache fallen zusätzliche Mietkosten an.
Buchung & Verfügbarkeit
Wir empfehlen, besonders bei größeren Events oder beliebten Terminen (z.B. Hochzeitssaison, Weihnachten), möglichst früh zu buchen. So sichern Sie sich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel. Aber auch kurzfristige Anfragen versuchen wir gerne zu realisieren.
Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, schlagen wir Ihnen gerne gleichwertige Alternativen vor. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Ausstattung für Ihr Event zu bieten.
Ja, Änderungen sind in der Regel bis 14 Tage vor Ihrem Event möglich. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir passen Ihre Bestellung entsprechend an, soweit die Verfügbarkeit es zulässt.
Ganz einfach, enden sie uns ihre Anfrage mit ihren Wunschartikel via unserem Webshop zu. Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Artikel & Produkte
Nein, das übernehmen wir für Sie! Geben Sie die Artikel einfach frei von Speiseresten sortenrein in den jeweiligen Transportboxen zurück.
Nein, auch die Reinigung der Tischwäsche und Stuhlhussen übernehmen wir. Wichtig: Bitte geben Sie Textilien nicht nass oder feucht in den Wäschesack zurück, da dies zu Schimmel / Stockflecken führen kann. Ebenso bitten wir sie Wachsflecke zu vermeiden da diese auch nicht entfernt werden kann.
Alle Mietartikel werden nach jeder Nutzung professionell gereinigt und hygienisch aufbereitet. Geschirr und Gläser durchlaufen eine maschinelle Hochtemperaturreinigung, sodass Sie stets einwandfreie Qualität erhalten.
Nein, bei mitea Stuttgart gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir sind lediglich an Verpackungseinheiten gebunden. Beispiel: Besteckteile sind zu zwölft verpackt und werden entsprechend abgerechnet.
In der Nebensaison bieten wir diesen Service selbstverständlich an. In der Hauptsaison können wir gerne Unternehmen empfehlen die dies für sie übernehmen können.
Die Mietpreise richten sich nach der Art und Anzahl der Artikel sowie der Mietdauer. Eine Mieteinheit umfasst einen Einsatztag sowie zwei Logistiktage (ohne Sonn- und Feiertage). Eine Mieteinheit ist beispielsweise Freitag bis Montag oder Montag bis Mittwoch usw.
Längere Mieteinheiten sind in der Regel auch machbar, bitte sprechen sie uns an.
In der Regel ist keine Kaution erforderlich. Bei sehr großen Bestellungen oder besonderen Artikeln behalten wir uns jedoch vor, eine Sicherheitsleistung zu vereinbaren. Dies wird im Angebot transparent kommuniziert.
Wir verstehen, dass bei Veranstaltungen auch mal etwas zu Bruch gehen kann. Bei Schäden oder Verlust berechnen wir die Ersatzkosten zu fairen Konditionen.
Die Standard-Mietdauer beträgt in der Regel ein Wochenende oder einzelne Tage. Längere Mietzeiten sind selbstverständlich möglich. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre Wünsche an.
Beratung & Service
Ganz einfach: Schauen Sie sich die Artikel in unserem Mietshop an. Nutzen Sie auch die Suchfunktion. Sie finden zu jedem Artikel, Bilder, eine Beschreibung, die Größe der Verpackungseinheit und den Preis für einen Einsatztag. Die Artikel, welche Sie interessieren, fügen Sie dem Anfragekorb (Symbol Einkaufswagen) hinzu und senden uns die Anfrage zu. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot zu.
Natürlich. Beachten Sie zuerst, wie Sie servieren möchten. D.h. soll es ein Buffet geben? ein gesetztes Menü? Flying Buffet oder Grab and Go? Bei einem Menü sollten Sie zu jedem Gang für jede Person, Besteck, und Geschirr einplanen, Bei einem Buffet nutzen Sie die Faustregel Faktor 1,5 pro Person. Bei einem Flying Buffet oder Grab and Go schätzen Sie ab, wie viele Portionen Sie pro Person einplanen möchten. Diese Anzahl wäre die benötigte Menge für Geschirr und Besteck. Natürlich gibt es auch weitere Faktoren die hineinspielen können. Beispielsweise können Sie Wären der Veranstaltung die Ware reinigen und für einen weiteren Gang wiederverwenden? Eigenes Budget?
Sie können die gewünschten Mietartikel auch vor Ort anschauen. Hierzu vereinbaren Sie ein Termin. Geben Sie dann auch an, was die genau anschauen möchten. Da bestimmte Artikel vorbereiten werden müssen.
Eventspezifische Fragen
Für eine Hochzeit mit 100 Gästen empfehlen wir: Geschirr-Sets für mehrere Gänge, Gläser (Sekt, Wein, Wasser), Besteck, Tischwäsche, Stuhlhussen, Stehtische für den Sektempfang sowie Buffetzubehör. Gerne erstellen wir Ihnen ein detailliertes Komplettangebot, abgestimmt auf Ihre Wünsche.
Auf mitea.de können Sie sich einen Überblick verschaffen über unser Sortiment.
Für Firmenevents eignen sich besonders Stehtische, elegantes Geschirr für Flying Buffets sowie hochwertige Gläser. Je nach Art des Events – ob Produktpräsentation, Jubiläum oder Weihnachtsfeier – passen wir die Ausstattung individuell an.
Ja! Wir bieten Heizpilze, Glühweinkocher und wettergeschützte Pavillons, damit Ihr Outdoor-Event auch in der kalten Jahreszeit ein voller Erfolg wird.
Als Faustregel empfehlen wir: Pro Person 1 Sektglas, 1-2 Weingläser und 1-2 Wassergläser – je nach Dauer und Art der Veranstaltung. Bei längeren Events oder Stehempfängen kalkulieren Sie am besten etwas großzügiger.
An einem runden Tisch mit 150 cm Durchmesser finden 6-8 Personen Platz, an einem 180 cm Tisch 8-10 Personen. Rechteckige Banketttische (180 x 80 cm) bieten Platz für 6-8 Personen. Gerne beraten wir Sie zur optimalen Tischaufteilung.
Zahlung & Abwicklung
Wir akzeptieren Barzahlung (bei Selbstabholung) oder EC-Karte, sowie Apple Pay, Google Pay als auch Kreditkarten wie Mastercard, Vias oder AMEX. Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Fragen zur Zahlungsabwicklung haben.
Die Zahlungsmodalitäten werden in Ihrem Angebot festgelegt.
Die Stornobedingungen sind in unseren AGB geregelt und werden in Ihrem Angebot aufgeführt. Bei unvorhergesehenen Änderungen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir finden gemeinsam eine Lösung.