Häufig gestellte Fragen
Ihr umfassender Ratgeber rund um Ihre Eventausstattung
bei mitea in Mülheim an der Ruhr
Lieferung & Logistik
Ja, selbstverständlich! Wenn Sie eine Lieferung und Abholung wünschen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Event konzentrieren, während wir die Logistik übernehmen.
Wir liefern Ihre Mietartikel hinter die erste Türe, ebenerdig und auf befestigtem Untergrund ohne Stufen oder Höhenunterschiede. Sollten Sie eine Anlieferung an einen anderen Ort benötigen, sprechen Sie uns gerne an, wir finden eine Lösung.
Unsere Liefer- und Abholzeiten liegen zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. Einen Tag vor Ihrem Event informieren wir Sie per E-Mail über das geplante Zeitfenster. Auf Wunsch rufen wir Sie zusätzlich etwa eine Stunde vor der Anlieferung an, damit Sie bestens vorbereitet sind.
Ja! Gerne unterstützen wir Sie mit unserem professionellen Auf- und Abbau-Service. Ob Mietmöbel, Zelte oder Buffetaufbauten – sprechen Sie uns einfach an, und wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
Die Kosten für Lieferung und Abholung hängen von der Entfernung zu Ihrer Eventlocation ab. In Ihrem individuellen Angebot sind alle Kosten transparent aufgeführt, ohne versteckte Gebühren.
Ja, wir liefern auch überregional! Mit unseren Standorten in Köln, Mannheim, Mülheim, Nürnberg, Rosenheim, Stuttgart und Salzburg decken wir ein großes Gebiet ab. Für besondere Anfragen außerhalb dieser Regionen sprechen Sie uns gerne an.
Abholung & Rückgabe
Sie können Ihre Eventausstattung am Abholtag laut Auftragsbestätigung zwischen 09:00 und 16:45 Uhr an unserem Standort abholen. Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich. Kommen Sie einfach vorbei.
Die Rückgabe ist am vereinbarten Rückgabetag zwischen 09:00 und 16:30 Uhr möglich. Bringen Sie die Artikel einfach zu unserem Lager. Wir kümmern uns um den Rest.
Alle Table-Top-Artikel wie Geschirr, Gläser und Besteck sind bereits sicher in Boxen und Gläserkörben verpackt. Für den sicheren Transport sind Sie selbst verantwortlich – bringen Sie daher bitte Spanngurte und Sicherungsmaterial mit.
Sollten Sie die Mietartikel nicht rechtzeitig zurückgeben können, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir finden gemeinsam eine kulante Lösung. Bei verspäteter Rückgabe ohne Absprache fallen zusätzliche Mietkosten an.
Buchung & Verfügbarkeit
Wir empfehlen, besonders bei größeren Events oder beliebten Terminen (z.B. Hochzeitssaison, Weihnachten), möglichst früh zu buchen. So sichern Sie sich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel. Aber auch kurzfristige Anfragen versuchen wir gerne zu realisieren.
Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, schlagen wir Ihnen gerne gleichwertige Alternativen vor. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Ausstattung für Ihr Event zu bieten.
Ja, Änderungen sind in der Regel bis wenige Tage vor Ihrem Event möglich. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir passen Ihre Bestellung entsprechend an, soweit die Verfügbarkeit es zulässt.
Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf mitea.de. Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Artikel & Produkte
Nein, das übernehmen wir für Sie! Sie müssen nichts spülen oder reinigen. Geben Sie die Artikel einfach so zurück, wie Sie sie genutzt haben. Das ist Teil unseres Services.
Nein, auch die Reinigung der Tischwäsche und Stuhlhussen übernehmen wir. Wichtig: Bitte geben Sie Textilien nicht nass oder feucht in den Wäschesack zurück, da dies zu Stockflecken führen kann.
Alle Mietartikel werden nach jeder Nutzung professionell gereinigt und hygienisch aufbereitet. Geschirr und Gläser durchlaufen eine maschinelle Hochtemperaturreinigung, sodass Sie stets einwandfreie Qualität erhalten.
Nein, bei mitea gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir sind lediglich an Verpackungseinheiten gebunden. Beispiel: Besteckteile sind zu zwölft verpackt und werden entsprechend abgerechnet.
Nein, ganz im Gegenteil! Unsere Pavillons und Faltzelte sind so konzipiert, dass Sie diese mit zwei Personen in kürzester Zeit aufbauen können – ganz ohne Werkzeug. Sie benötigen lediglich eine helfende Hand.
Die Mietpreise richten sich nach der Art und Anzahl der Artikel sowie der Mietdauer. In Ihrem individuellen Angebot sind alle Positionen transparent aufgeschlüsselt, inklusive Reinigung.
Bei größeren Veranstaltungen oder umfangreichen Bestellungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns an, wir finden eine faire Lösung für Ihr Budget.
In der Regel ist keine Kaution erforderlich. Bei sehr großen Bestellungen oder besonderen Artikeln behalten wir uns jedoch vor, eine Sicherheitsleistung zu vereinbaren. Dies wird im Angebot transparent kommuniziert.
Wir verstehen, dass bei Veranstaltungen auch mal etwas zu Bruch gehen kann. Bei Schäden oder Verlust berechnen wir die Ersatzkosten zu fairen Konditionen.
Die Standard-Mietdauer beträgt in der Regel ein Wochenende oder einzelne Tage. Längere Mietzeiten sind selbstverständlich möglich. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre Wünsche an.
Beratung & Service
Ganz einfach: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf mitea.de. Schildern Sie uns Ihr Event, und wir erstellen Ihnen ein individuelles, unverbindliches Angebot.
Selbstverständlich! Genau dafür sind wir da. Im persönlichen Telefonat oder vor Ort beraten wir Sie gerne und finden gemeinsam die perfekte Lösung für Ihr Event. Rufen Sie uns einfach an – wir freuen uns auf Ihr Projekt!
Ja, sehr gerne! Besuchen Sie uns an einem unserer Standorte und verschaffen Sie sich einen persönlichen Eindruck von unserer Eventausstattung. Wir empfehlen eine kurze telefonische Voranmeldung, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.
Absolut! Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie gerne bei der Planung Ihres Events. Von der Auswahl der passenden Ausstattung bis zu praktischen Tipps für einen reibungslosen Ablauf.
Eventspezifische Fragen
Für eine Hochzeit mit 100 Gästen empfehlen wir: Geschirr-Sets für mehrere Gänge, Gläser (Sekt, Wein, Wasser), Besteck, Tischwäsche, Stuhlhussen, Stehtische für den Sektempfang sowie Buffetzubehör. Gerne erstellen wir Ihnen ein detailliertes Komplettangebot, abgestimmt auf Ihre Wünsche.
Für Firmenevents eignen sich besonders Stehtische, elegantes Geschirr für Flying Buffets, hochwertige Gläser sowie Technik wie Mikrofone und Beleuchtung. Je nach Art des Events – ob Produktpräsentation, Jubiläum oder Weihnachtsfeier – passen wir die Ausstattung individuell an.
Ja! Wir bieten Heizpilze, beheizbare Zelte, Glühweinkocher und wettergeschützte Pavillons, damit Ihr Outdoor-Event auch in der kalten Jahreszeit ein voller Erfolg wird.
Als Faustregel empfehlen wir: Pro Person 1 Sektglas, 1-2 Weingläser und 1-2 Wassergläser – je nach Dauer und Art der Veranstaltung. Bei längeren Events oder Stehempfängen kalkulieren Sie am besten etwas großzügiger.
An einem runden Tisch mit 150 cm Durchmesser finden 6-8 Personen Platz, an einem 180 cm Tisch 8-10 Personen. Rechteckige Banketttische (220 x 80 cm) bieten Platz für 8-10 Personen. Gerne beraten wir Sie zur optimalen Tischaufteilung.
Zahlung & Abwicklung
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel – sowohl vor Ort als auch bei der Rechnungsstellung. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Fragen zur Zahlungsabwicklung haben.
Die Zahlungsmodalitäten werden in Ihrem Angebot festgelegt.
Die Stornobedingungen sind in unseren AGB geregelt und werden in Ihrem Angebot aufgeführt. Bei unvorhergesehenen Änderungen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir finden gemeinsam eine Lösung.